Az érintőképernyős kijelzők mindenhol csendesen megjelennek falra szerelt képernyők, önálló kioszkok és kereskedelmi táblagépek formájában. Számos iparágban a nagy kereskedők az autonóm vásárlás új trendjét az "touch-in-one" reklámgépeken keresztül, a felhasználókkal való interakciót és a marketing eredmények megszerzését szolgálják.
Az új, önirányított vásárlók kiszolgálása
Az online vásárlás minden eddiginél több választási lehetőséget adott nekünk, és növelte vásárlóerejét is.
Az adatokat arra használja, hogy személyre szabja tapasztalatainkat, megértse vásárlási előzményeinket, keresési viselkedésünket, demográfiai és érdeklődési köreinket, és megkönnyítse az életünket. A legtöbb esetben szívesen kicseréljük ezeket az adatokat, hogy élvezhessük azok kényelmét.
Az all-in-one reklámgépek térnyerése az üzletekben összhangban van a fogyasztói autonómia trendjével. A vásárlók azt szeretnék, hogy képesek legyenek termékeket keresni a képernyőn, és megérteni azok megjelenítését a boltban, ahelyett, hogy csak passzívan böngésznének a kiskereskedő elrendezése szerint. Más szóval, reméljük, hogy olyan élményt kapunk, mint az online vásárlás a boltban. Ez magában foglalja azt is, hogy hagyja, hogy a képernyő az igényeinknek megfelelően jelenítse meg a videót és az információkat, ahelyett, hogy csak az áruház személyzetével beszélgetne, vagy megvárná a prezentáció visszajátszását a képernyőn.
A statikus poszterek (akár digitális, akár hagyományos) megjelenítése csak akkor lehet hatékony, ha ugyanazt a tartalmat széles és változatos közönség számára jeleníti meg. Még egy bizonyos típusú kiskereskedelmi üzletben, például egy cipőboltban is a női puha sportcipőket megjelenítő termékhirdetések elidegenítik a legtöbb járókelőt, és csak egy kis részét tudják megjeleníteni a konkrétaknak. Ez az, ahol az érintőképernyős reklámgép hatékonyabb. A vásárlók kiválaszthatják, hogy mit fogyasztanak. Ugyanez a kijelző számos demográfiai adatot célozhat meg, ezáltal csökkentve a nagy számú plakát szükségességét az általában korlátozott lábnyomban.
Az interakció növelheti a sebességet
A mai világban a vásárlókat jobban aggasztja a sebesség, mint valaha.
Amikor beléptünk a boltba, azt akartuk, hogy gyorsan megtaláljuk, amit keresünk. Az üzlet elrendezésében vagy a termékmegjelenítésben bekövetkező bármilyen zavar frusztrál minket.
Ez az oka annak, hogy az érintőképernyőket sokan elfogadják vásárláskor. A termékinformációk mellett a már említett keresési és útkereső képernyők a különböző környezetek meghatározó szereplőivé válnak. Ezek közé tartoznak a népszerű bevásárlóközpont érintéses indexelő gépek, amelyeket gyakran bevásárlóközpontokban telepítenek, ahol az emberek jönnek és mennek.
Az interaktív képernyők lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy pontosan azt keressék és megtalálják, amit keresnek, függetlenül attól, hogy ez egy adott termék egy áruházi katalógusban, vagy maga az üzlet egy kiskereskedelmi komplexumon belül. Az érintőképernyős útkereső megoldás interaktív 3D térképeket és útválasztási technológiát használ, hogy a keresők világos és tömör utasításokat kapjanak.
Bár a bolti eladókkal való beszélgetés értékét és emberi tényezőit nem lehet figyelmen kívül hagyni, az alkalmazottaknak néha nincs idejük arra, hogy megfontolják a vásárlók segítségkéréseit. Amikor a vásárlókat idő szorítja, az all-in-one reklámgép megfelel az igényeiknek, függetlenül attól, hogy találjon egy terméket vásárolni, vagy válaszoljon a kérdéseikre.
