32.

M315QVR 0 5.0 cellaVisszatérés és visszatérítési politika:

A jogainak biztosítása és a problémák hatékony kezelése érdekében kérjük, szigorúan kövesse a következő folyamatot:

1. Kezdeti lépések

a. Logisztikai nyomon követés ellenőrzés
Látogasson el a kijelölt logisztikai nyomkövető weboldalra, és írja be a Waybill számát, hogy valós időben ellenőrizze a csomag állapotát.

A figyelmet igénylő ügyek:
A logisztikai információk késleltethetik a 24-48 órákat, kérjük, légy türelmes és frissítse rendszeresen.
Ha a logisztikai kijelző „aláírta”, de az árukat nem fogadták el, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot a helyi logisztikai társasággal, vagy értesítsen minket a vizsgálatban.

b. Rendellenes helyzetkezelés
Ha a csomag bármilyen rendellenességet mutat (például nem frissül hosszú ideig, visszatér a küldőbe stb.

2. Vegye fel velünk a kapcsolatot

a. Indítson el egy visszatérítési/visszatérítési kérelmet

Elérkezési adatok:
Online üzenet: Küldjön egy kérést (a rendelés számával és a problémamegleírás csatolva) a platform belső üzenetén keresztül.

Email: Send to after-sales email( sales@yongs-hk.com )

Kereskedelmi menedzser: Vegye fel a kapcsolatot a dedikált ügyfélszolgálatra közvetlenül a Trade Manager platformon keresztül.

A szükséges információk:
Rendelési szám, termékmodell, problémás leírás, releváns fotó/videó bizonyítékok.

b. Folyamatválasz
24 órán belül megerősítjük kérését, és e -mailben küldjük el a visszatérő áruk engedélyezését (RMA), és e -mailben.
Különleges emlékeztető: Az illetéktelen hozamok a csomagok elutasítását vagy késleltetett feldolgozást eredményezhetnek.

3. ellenőrzési folyamat

a. Ellenőrizze az áruk kézhezvétele után

Csomag külső doboz: Nyilvánvaló, hogy a külső csomagolás érintetlen -e, és vannak -e nyilvánvaló jelek a tömörítésről, a sérülésről vagy a felfedezésről.

Termék állapota:
Ellenőrizze a termékmodell, a mennyiség és a megrendelés közötti konzisztenciát.

Ellenőrizze, hogy a termék megjelenése és funkciója normális -e, és van -e olyan kár vagy teljesítmény meghibásodása, amelyet a szállítás okoz.

b. Bizonyítékok megtartása
Ha bármilyen probléma merül fel, kérjük, azonnal vegye fel a következő bizonyítékokat:

Hat oldalsó fotó a külső csomagolásról (beleértve az áruház számát).

Tisztítsa meg fényképeket vagy videókat a termék hibás részeiről (a probléma részleteit mutatja).
Időrendszeri követelmény: Minden kérdést be kell jelenteni a kézhezvételtől számított 48 órán belül, és minden késleltetést elfogadásnak kell tekinteni.

4. Fontos megjegyzés

A következő helyzetekre nem vonatkozik garancia vagy visszatérítés:
Emberi operatív hibák: beleértve a nem megfelelő telepítést, a helytelen szoftverbeállításokat, az utasítások szerinti használat nem megfelelő, stb.

Használat utáni kár: például az ütközés, az esés vagy a túlterhelés által okozott termékhibák.

Környezeti tényezők: nem szállítási kérdések, például vízbejutás, nedvesség, magas hőmérsékleten való expozíció, kémiai korrózió stb.
Jogosulatlan szétszerelés, javítás vagy hardver módosítása.

Javaslat:
Óvatosan olvassa el a termék alkalmazandó forgatókönyveit és használati utasításait a vásárlás előtt.

Nagy értékű vagy kiszolgáltatott áruk esetén ajánlott további szállítási biztosítást vásárolni.